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投资指引
起息及还款
- 项目什么时候开始计算利息？
- 项目募满后进入审核期，审核期最长不超过三个工作日，审核通过后即可计息。
- 为什么我的账户显示冻结金额？何时可以解冻？
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1、对投资人投资冻结：投资成功后会冻结对应投资本金，待资金募集满并放款后自动转到“待收金额”，如果该项目在规定时间内没有募集满（合同约定为7天）或者借款人放弃借款，该部分资金将自动解冻。
2、预约投资冻结：会员添加预约投资记录后，输入的预约资金将被冻结，可在账户冻结资金中查看，取消预约后资金即被解冻，如若预约投资成功，“预约投资冻结”将转化为“投资冻结”。
3、转让回款冻结：会员申请债权转让，部分转让成功，转让成功的部分将被冻结，第二天凌晨方可解冻。
4、借款人：缴纳的居间服务费会被冻结。
申请提现后：资金会短时间冻结。直到进入银行卡账户。
- 为什么收不到手机验证码？
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请确定您手机的网络信号是否正常；如手机网络信号良好，请检查您手机安装的杀毒软件是否拦截了注册短信。确认拦截后，请将鹏金所列入白名单再重新点击【发送验证码】。若以上都无法解决您的问题，请联系客服帮助您解决。
- 什么原因导致实名认证失败？
- 身份证号码“验证失败”主要有以下三种原因：
1、身份证号码输入有误或非真实号码；
2、近期发生过户口迁移，如上大学、毕业等情况。户口迁移时被核验人的户口已从甲地迁出，但在乙地还未落户或已落户但尚未逐级上报至公安部，因此人口身份信息数据库中暂无被核验人的信息；
3、军人身份证、港澳台身份证暂时无法认证；
4、如有无法完成实名认证，请致电客服热线400-988-6888或咨询在线客服。
- 进行实名认证后，能解绑或重新认证吗？
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不可以。为了保证您的资金和交易的安全，在您实名认证通过后，证件 号码不可更改。
- 投资项目到期后何时还款？
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正常还款的项目，期满当天投资人将收到应收本息。如果适逢法定节假日，借款人还款日将顺延至假期后的第一个工作日，投资人将收到包含节假日在内的利息以及本金。
如借款人逾期还款，投资人将按合同规定收取相应罚息。
- 借款人逾期还款时，您的收益如何计算？
- 当借款项目发生逾期时，您将获得所有应收本息。此外，您还将获得逾期罚息（罚息=逾期本息×0.05%×逾期天数）。
- 借款人提前还款时，您的收益如何计算？
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当借款人提前还款时，您将获得借款人正常支付的全部本金及已到期利息（利息计算到还款前一日）。此外，您还将获得借款人额外支付的提前还款违约金（剩余利息总额的10%-30%，不同担保公司担保计算比例可能会有不同，请详见《借款及担保合同》），提前还款违约金最多不超过原项目一个月的利息。